Ненасильницьке спілкування (ННС) — це підхід, який допомагає говорити і слухати так, щоб зберігати повагу до себе й іншого, навіть у конфліктних ситуаціях. Його розробив психолог Маршалл Розенберг.
Суть цього методу в тому, щоб замінити осуд, критику чи тиск — на відкритість, емпатію й чітке висловлення своїх потреб.
ННС має 4 кроки:
1. Спостереження (без оцінки)
Описуємо факти, не додаючи ярликів.
❌ «Ти завжди спізнюєшся!»
✅ «Ти прийшов на зустріч о 10:20, а ми домовлялися на 10:00».
2. Почуття
Говоримо про власні емоції, а не про «провину» іншого.
❌ «Ти мене дратуєш!»
✅ «Я відчуваю роздратування, бо…».
3. Потреби
Пояснюємо, яка важлива для нас потреба стоїть за почуттям.
✅ «Я ціную пунктуальність і мені важливо ефективно використовувати час».
4. Прохання (чітке і здійсненне)
Формулюємо, що хочемо отримати від іншого.
✅ «Чи можеш наступного разу повідомити, якщо запізнишся?».
Коли ми використовуємо ненасильницьке спілкування, то це:
➡️Зменшує агресію та захисну реакцію співрозмовника.
➡️Дозволяє глибше зрозуміти, що насправді потрібно кожному.
➡️Переводить діалог із конфліктного в конструктивний.
Міжнародна Психологічна Асоціація Проективних Методик
__________
Картинка до допису - з книги 📕 НЕНАСИЛЬНИЦЬКЕ СПІЛКУВАННЯ
в практиці інклюзивної школи згідно
з концепцією Маршалла Розенберґа
Безкоштовно завантажуйте дану книгу в телеграм-каналі https://t.me/psy_mpapm_ua
Немає коментарів:
Дописати коментар